ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ СЕРВИСА ДОСТАВКИ «ТЦ НАШ» Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую ИП Ещенко Иван Михайлович (далее — «Компания» или «Оператор») может получить о Пользователе во время использования им сервиса продуктовой доставки «ТЦ НАШ», включая сайт и мобильное приложение (далее — «Сервис»). Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервиса. 1. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Компания 1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются: ● Данные, предоставляемые Пользователем: персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе оформления заказа. К ней относятся: Фамилия, Имя, Отчество; номер контактного телефона; адрес электронной почты (e-mail); адрес доставки заказа. ● Технические данные: информация, которая автоматически передается Сервису в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, дата и время доступа к Сервису. 2. Цели сбора и обработки персональной информации 2.1. Компания собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления Сервиса и исполнения соглашений с Пользователем. 2.2. Персональную информацию Пользователя Компания обрабатывает в следующих целях: ● Идентификация Пользователя и его регистрация в рамках Сервиса; ● Оформление, обработка, сборка и доставка заказов продуктов питания и товаров из ТЦ «НАШ»; ● Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов и информации, касающихся статуса заказа и использования Сервиса; ● Улучшение качества Сервиса, удобства его использования, оценка пользовательского опыта; ● Анализ истории заказов и пользовательских предпочтений для формирования персональных рекомендаций, предложений и индивидуальных разделов Сервиса (например, «Часто покупаемые товары»); ● Проведение статистических и маркетинговых исследований на основе обезличенных данных. 3. Условия обработки и передачи информации третьим лицам 3.1. Компания сохраняет конфиденциальность персональной информации Пользователя, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. 3.2. Компания вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях: ● Пользователь явно выразил согласие на такие действия; ● Передача необходима для исполнения заказа Пользователя (в частности, передача ФИО, адреса и телефона курьерским службам, водителям или партнерам по доставке исключительно в целях вручения заказа); ● Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законом процедуры (например, по запросу уполномоченных государственных органов). 3.3. При выборе онлайн-оплаты Компания передаёт ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa) сведения, необходимые для проведения платежа и формирования кассового чека: номер и сумму заказа, состав расчёта и адрес электронной почты для направления чека. Компания не получает и не хранит реквизиты банковской карты Пользователя. Сведения о статусе платежа, чека и возврата сохраняются в составе истории заказа в объёме, необходимом для исполнения договора и требований законодательства. 4. Права Пользователя 4.1. Пользователь имеет право: ● Требовать от Компании уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; ● Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив соответствующее письменное заявление Оператору. 5. Меры по защите персональной информации 5.1. Компания принимает все необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. 6. Сроки обработки и хранения 6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется до момента достижения целей их обработки, либо до момента отзыва Пользователем согласия на обработку, если иное не предусмотрено действующим законодательством. В случае удаления профиля данные подлежат уничтожению в течение 60 календарных дней. 7. Обратная связь и контакты 7.1. Все предложения, запросы или вопросы по поводу настоящей Политики Пользователь вправе направлять в Службу поддержки Сервиса по электронной почте: IP.EIM@yandex.ru. Реквизиты Оператора: ● Полное наименование: ИП Ещенко Иван Михайлович ● ИНН: 325303005632 ● ОГРНИП: 324320000053032 ● Юридический адрес: 243240, Брянская обл., г.Стародуб, пер.Школьный, д.20